O vereador Claudio Oliveira – PR, usou a palavra livre na 38ª sessão ordinária para falar sobre as reclamações que vem recebendo referente ao atendimento na Unidade de Pronto Atendimento – UPA – Sorriso. O vereador salientou que as pessoas quando buscam atendimento na unidade já estão de alguma maneira com o emocional fragilizado e os profissionais que estão atendendo os pacientes devem estar preparados para fazer um acolhimento de forma humanizada.
O vereador explicou que as reclamações dos usuários da unidade é referente a falta de sensibilidade de alguns servidores que na hora de atender os pacientes. “Sei que não podemos generalizar , existem excelentes profissionais na Upa, porém o secretário de saúde deve se ater a esse problema, identificar quais os funcionários que não conseguem atender bem os nossos pacientes. Sugiro que seja dado um treinamento para atendimento humanizado aos profissionais que atendem a nossa comunidade”, frisou o vereador.
Claudia Sarubo
